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济南工商网购不良习惯影响维权你中招了没利

2019年02月03日 栏目:汽车

济南工商:购不良习惯影响维权你中招了没?14日,济南市工商局发布针对72位购消费者的消费调查结果。结果显示,有90.3%的消费者没有作好

  济南工商:购不良习惯影响维权你中招了没?

  14日,济南市工商局发布针对72位购消费者的消费调查结果。结果显示,有90.3%的消费者没有作好维权准备就开始购,部分消费者还落入购陷阱。

  不良习惯一

  未读协议就成交

  在72位被调查者中,二次构造泵价格有58位消费者表示从未仔细阅读交易站的会员协议等合同条款,其中37位消费者表示很少仔细阅读商品或团购活动的细则。

  赵先生就曾因操作熟练而吃亏。他在某综合团购平台,找到一件超低折扣的品牌音钢管调直除锈刷漆一体机42、你可以选择坚持响,点击购买时,页面跳转到一家团购站的会员注册界面。眼看打折音响所剩无几,赵先生还没细看站的会员协议,就提交资料完成付款

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。可音响到手,却发现外壳粗糙,有仿冒嫌疑。他按照一般团购站的退货程序,首先联系购物站,可对方却出示了本站不承担因货品质量和运输环节产生的相关和消费者应与活动发起人商定退款、退货事宜,本站仅根据活动发起人要求予以执行两项会员条款。换言之,赵先生只能联系经销商退款。但团购活动已结束,商家面对退款要活着容易吗?有多少甜蜜能够享受求反映冷淡。

  市工商局络监管办公室主任王克介绍,在购时,消费者很少能认真阅读会员协议等合同条款,为了阻碍阅读,一些团购站还故意使用冗长、复杂的会员协议。诸如不经通知自行停止服务和取消订单、商品只换不退、站承担不超过商品价值等条款,都是常见的预设陷阱。而对于在济南本地站发现的霸王条款,消费者可向工商部门反映。

  不良习惯二

  细节不清忙付款

  在调查中,有17位消费者承认经常仅根据商品图片来推断商品质量。尽管有63位消费者能够经常性地保存同商家的上对话,但其中仅有19位表示能按时保存每次购物的页宣传内容。

  含糊的表述和经过特殊处理的图片,常令消费者陷入误区。市民柳女士在上团购了一款可三人分享的三色蛋糕券,可到实体店领取时,才发现比预想的尺寸小了至少三成。经过一番比对,柳女士发现图片是实物拍摄不假,但作为参照物的纸碟却是特制的迷你款,而商家又没有标明实际尺寸,因此她无法申请退款。

  王克说,盗用图片和利用文字游戏打擦边球来销售仿冒商品,以及利用拍摄角度和图片处理技术制造的视觉陷阱,常令消费者拿不到有利的维权证据。对此,他建议消费者要向卖家详细询问商品细节,并长期保存通讯软件中的对话记录。

  不良习惯三

  到货长期不使用

  尽管调查对象都能坚持当场验货,但其中近半数消费者表示,曾出现商品到货后一个月不曾使用的情况。

  济南友elva是一位制作并销售木质手串的淘宝店主,常常购各类原材料。一次,她在一家店发现了大量价格公道的花梨木边角料,便一次性订购50公斤,到货后还简单查验了木料质量和重量。可过了3个月,她想用这批原料制作手链时,却发现货箱底层夹杂了重量约有8公斤的不知名硬杂木。由于超过了进货店约定的退换货期限,又无法证明原始货品质量,她只能就此作罢。

  针对购商品因价格低廉引发消费者盲目消费的情况,王克建议消费者在购大宗商品特别是散装南宫市毛毡收纳盒厂家直销、裸装不要可怜地乞求别人的施舍食品时,一定要在交易站规定的退换货期限前,试用或者食用,同时应注意适量购买,理性消费。(甄真王冰杜陶羽)

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